Horeca Awards Belgium 2018
Horeca Ambassadeur 2018: restaurant De Smaak uit Broechem
Maandag 26 november 2018 werden de Hospitality Awards voor de 11de keer in San Marco Village te Schelle uitgereikt. Dit zijn ‘de Oscars van de kleine middenstanders en ondernemers in Vlaanderen’.
Ruim 400 genodigden (genomineerde horeca- en retailuitbaters) verzamelden zich maandagavond in San Marco Village voor een spetterend galabuffet met diner, waar de resultaten van een gans werkingsjaar bekend werden gemaakt.
Restaurant De Smaak uit Broechem mag zich met trots een jaar lang ambassadeur van de Horeca Awards noemen.
Waarderingscijfers
In 124 steden en gemeenten werden dit jaar 13.916 straatinterviews gehouden.
Het waarderingscijfer bestaat uit volgende onderdelen:
- Enquête/rating
- Qualitycall (first contact)
- Websitecontrole: klantvriendelijkheid en professioneel contact
- Facebook: klantencontact
1.066 horecazaken behaalden een vereiste rating van minimum 5. 526 horecazaken wisten een positief waarderingscijfer hoger dan 8/10 in de wacht te slepen. 219 horecazaken waren effectief geïnteresseerd in hun behaalde score en kwamen in aanmerking voor de prijzen. Er werden uiteindelijk 121 voorinschrijvingen genoteerd.